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資料の詳細
■資料情報
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| 書名 |
ネット予約時代の困ったお客のトリセツ |
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|---|---|---|
| 著者 | 飯野 たから∥著、佐藤 祐介∥監修 | |
| 著者典拠 | ||
| 出版者 | 自由国民社 | |
| 出版年 | 2019.7 | |
| ページ数 | 239p | |
| 大きさ | 19cm | |
| ISBN |
442612543X, 9784426125431
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| 内容紹介 |
「団体客30人にドタキャンされた」「無理な返品を強要された」「店への誹謗中傷がバズっている」…。お店を傷つける困ったお客さまの対処と対策を、47の豊富な事例で実践的・実用的に紹介する。
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| キーワード | 苦情処理 | |
■蔵書状況
所蔵： 1
予約： 0 件
| 所蔵館 | 所蔵場所 | 請求記号 | 資料コード | 種別 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|
| 図書館 | 一般38～45 - 一般41-1 | 673/I 5 | 100037852 | 一般図書 |
貸出できます
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※「(配送中)」の資料については、窓口にてお問い合わせください。