政府は公共サービスの民営化を進める法律を次々とつくり、住民をないがしろにした企業偏重の政策を展開している。役所の窓口業務、公共施設の実態、医療や保育の現状を検証。公共サービスの変質を指摘し、主権者である市民による再生への取組みを紹介する。